如何提高網站訪客轉換率

網站訪問量很大,但就是沒有人諮詢,就是沒有幾個客戶願意和客服溝通,這是為什麼呢?   

下面筆者結合自己的經驗,談談如何提高網站訪客轉換率。

1、網站設計是否合理

許多製作網站的客戶都喜歡把“自以為”的內容強加給網站設計製作公司,這樣製作出來的網站,難免有些不合理的地方。

檢查網站是否,把最重要的資訊埋藏起來,有句俗話:“酒香不怕巷子深”,但是在網站設計這一領域“酒香也怕巷子深”。如果網站重要的東西被埋藏了起來,筆者的建議是,在首頁最顯眼的地方,單獨弄一個區域,用來放置這些“好酒”。

網站首頁內容相關度很低,基本上什麼內容都有一點,但是什麼都說不清楚,這是造成許多企業網站成交量底下的主要原因之一。在設計網站時,一定要站在訪客的角度,不要自以為是,要搞清楚您的訪客來到這個網站是要幹什麼!把訪客最想知道的東西早早的擺在訪客面前,才是最明智的。

您的網站設計缺乏品牌感,關鍵字排名您的網站很優秀,網站結構您的網站也很優秀,但是您的網站就是缺乏了一種讓人信賴的品牌感,所以訪客不願意購買您的產品和服務。在網站設計時一定要用最好的美工,不要讓網站看著平庸。

網站結構不流暢,當訪客正在提交訂單時,突然出現了一個干擾頁面,以至於訪客不知道,下一步該怎麼做。買東西就是買東西,就一定要按照標準流程,不要動不動半路殺出個“程咬金”。

2、網站是否足夠易用

網站是否足夠易用,簡言之,網站是不是很複雜,以至於許多訪客進入網站,根本就摸不著東南西北,感覺自己是走進了迷宮。

筆者建議從以下方面入手:

查看網站導航是否清晰,如果導航不夠清晰,訪客很容易迷失。網站要時刻提醒用戶自己的位置。

網站結構是否設計合理,儘量保持在3層以內,既方便搜索引擎,也方便網站訪客,網站結構一定要採用傳統的網站結構,因為許多互聯網用戶已經習慣了這種傳統的網站結構。

網站顯示超過7秒鐘,據美國專家統計,互聯網用戶在打開一個網站時,如果等待時間超過7秒,大部分都會直接關閉網站。如果您發現首頁流覽量很大,跳出率基本是100%,那麼有50%的可能是您的首頁打開速度太慢。

網站中關鍵位置的死鏈結過多,訪客點擊後,出現默認404錯誤頁面,默認404頁面本身就是一個和訪客不友好的頁面,筆者的建議是,自己做一個404頁面,真誠的道歉,並且向訪客推薦流覽其他頁面。

網站干擾了流覽器的倒退功能,如果網站代碼中出現這種干擾流覽器後退的代碼,許多訪客想倒退時,不能實現,很有可能直接關閉掉這個網站。

3、網站內容寫作嚇走了客戶

網站內容胡寫亂畫,導致訪客對您的產品和服務失去了信心。台灣就有許多seo極度不負責任,轉載別人的內容就不說了,為了讓自己添加的內容更像原創,還去用偽原創工具生成一次,導致文章狗屁不通。

網站內容中一定要出現號召訪客購買您產品獲得服務的語句,比如:“現在購買我們的產品,打7.5折”等這樣的文字。

訪客查看網站的內文是採用掃描的方式,所以網站內容頁面,該有的大標題,必須有,不要亂七八糟一大堆。沒有分段,也沒有標題,是訪客掃描不到自己需要資訊的重要原因之一。

網站是用來溝通的,如果訪客需要您回答一些問題,那麼您一定要盡全力回答,不要把訪客的提問當作沒事發生,時間長了,訪客自然而然就不相信您了。

最後,總之訪客轉換率低下,一定是您的錯,要從自身網站找問題,不要把問題都歸咎於訪客,要知道,訪客才是上帝。